자주 하는 질문

사용자 계정에 로그인하신 후, 사용자 정보 메뉴에서 사용자 계정 취소 옵션을 클릭하시면 계정을 취소하실 수 있습니다.

프라하 방문자 패스는 두 가지 버전으로 제공됩니다. 실물 카드나 스마트폰에서 사용 가능한 전자 패스 중에서 선택하시면 됩니다. 전자 패스는 실물 카드와 동일하나 전자 형식입니다. 패스는 당사 판매점, 무료 앱, 웹사이트에서 구입하실 수 있습니다.

(실물 카드) 패스를 선택하신 분은 픽업 매장으로 오시면 됩니다. 그러면 매장 직원이 활성화 시간을 설정해 드릴 겁니다. (전자 형식의) 전자 패스를 선택하신 분은 모바일 앱에서 직접 활성화하시면 됩니다.

프라하 방문자 패스는 당사의 판매점, 웹사이트, 모바일 앱에서 구입하실 수 있습니다.

비활성 프라하 방문자 패스의 유효기간은 구입 후 1년입니다.

체험 장소는 대부분 매일 입장이 가능합니다. 그러나 체험 탭에서 각 체험 장소의 영업시간을 미리 확인하시기 바랍니다. 일부 명소는 월요일과 공휴일에 휴무입니다. 프라하 유대인 지구의 명소는 토요일과 기타 유대교 휴일을 제외하고 일 년 내내 대중에게 개방되어 있습니다.

먼저 이메일함의 스팸 폴더를 확인하십시오. 해당 이메일을 찾지 못하신 경우, 등록된 사용자는 웹사이트에 들어가셔서 계정에 로그인하시면 "나의 계정"에서 주문하신 내역을 찾으실 수 있습니다. 등록하지 않으신 고객이라면 이메일(praguevisitorpass@prague.eu)을 보내주시기 바랍니다.

프라하 방문자 패스는 다른 패스를 구입하시면 연장하실 수 있습니다. 그러나 유효기간은 단축하실 수 없습니다.

활성화 시작 시간을 설정하셨다면 시간 변경이 가능합니다. 그러나 프라하 방문자 패스가 이미 활성화된 상태라면 설정을 변경하실 수 없습니다.

양도는 불가능합니다.

각 체험 장소의 매표소에 가셔서 활성화된 패스를 보여주시면 한 곳, 또는 여러 건물로 입장하실 수 있는 입장권을 받으실 수 있습니다. 입장권 보관하시는 것을 잊으시면 안 됩니다! 각 체험 장소는 한 번만 방문하실 수 있습니다. 15세에서 25세에 해당하는 학생의 경우, 유효한 학생증을 제시하셔야 합니다.

하루에 방문할 수 있는 체험 장소는 제한되어 있지 않습니다. 그러나 각 장소는 한 번만 방문하실 수 있습니다.

6세에서 14세에 해당하는 어린이는 유효한 신분증을 제시하시면 됩니다. 15세에서 25세에 해당하는 학생은 유효한 학생증을 제시하셔야 합니다.

6세 미만의 어린이와 65세 이상의 노령자는 (대중교통을 포함하여) 대부분의 체험 장소에서 입장료가 무료이거나 할인됩니다. 입장료에 대한 자세한 정보는 선택하신 체험 장소의 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 운임표는 여기에서 찾으실 수 있습니다.

먼저 로그인 정보를 확인해 주시기 바랍니다. 필요시 모바일 앱을 껐다가 다시 켜거나 휴대전화를 재부팅해 주시기 바랍니다. 그런 다음, 웹사이트에서 다시 로그인해 보십시오. 비밀번호 변경을 요청하시는 것도 한 방법이 될 수 있습니다. 그래도 안 되면 저희에게 연락해 주시기 바랍니다.

모바일 앱에서 구입하시려면 등록이 필요합니다. 웹사이트에서 프라하 방문자 패스를 구입하실 수 없으신 분은 저희에게 연락해 주시거나 판매점 또는 픽업 매장을 방문해 주시기 바랍니다.

바우처를 인쇄하실 필요는 없습니다. 픽업 매장에서 프라하 방문자 패스를 수령하실 경우, 전자 형식의 바우처면 충분합니다.

활성화된 프라하 방문자 패스는 대중교통이나 공항 고속버스에서 사용하실 수 있습니다.

프라하 대중교통은 24시간 운행합니다. 야간 운행은 제한되어 있습니다. 자세한 정보와 운행표는 여기에서 확인하실 수 있습니다.

창을 닫으시고 저희에게 이메일(praguevisitorpass@prague.eu)을 보내 주시기 바랍니다. 그리고 구입하실 때 사용하신 이름과 이메일 주소도 꼭 기재해 주시기 바랍니다. 주문 내역을 확인한 후 결제 게이트웨이에 사용하실 새 링크를 발송해 드리도록 하겠습니다. 전 과정이 이루어지는 동안 "뒤로" 버튼은 사용하지 마십시오.